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モバイルWi-Fiにつながらない

最終更新日: 2025年2月1日

Wi-Fiがうまくつながらないときは、以下の手順で確認、操作してみてください。

PC・タブレット・スマホのWi-Fi設定は、ONになっていますか?

ONになっていない場合、ONにしてください。

ルーターの電源は入っていますか?

ルーターの電源がOFFになっていると、Wi-Fiが利用できません。その場合には、ルーターの電源をONにしてください。バッテリーがゼロになって電源が入らないときは、専用のチャージャーを使ってルーターを充電してから試してください。

ルーターは近くにありますか?

モバイルルーターの利用可能距離は、屋内では100m程度とされていますが、障害物があると使えないこともあります。インターネット接続機器のすぐ近くに置いてください。

Wi-Fiの接続情報は正しく設定されていますか?

接続情報(SSIDとパスワード)が正しく設定されていないと、Wi-Fiにつながりません。念のため、接続情報を確認し、設定し直してみてください。

5GHzのWi-Fiを利用していますか?

2.4GHzのWi-Fiでしたら、接続できることもあります。試してみてください。

以上を試しても接続ができない場合には、情報システム部まで問い合わせてください。

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