VPNにつながらない
最終更新日： 2024年7月12日
VPNに接続できない場合は、以下の点を確認してください。
特にセキュリティソフトが原因でVPN接続できていない可能性があるので、次の2つのポイントを確認してみてください。
VPNの接続設定に誤りがある
VPNの接続方法を確認し、改めて接続を試してみてください。
セキュリティソフトに通信を遮断されている
ウイルス対策ソフト、ファイアウォールなどのセキュリティ設定により、VPN通信ができないことがあります。セキュリティソフトを無効にするとVPN接続できる場合には、セキュリティソフトが原因と考えられます。ウイルス対策ソフト、ファイアウォールの「例外リスト」設定で、VPNソフトを追加してください。
以上で問題が解決しないときには、情報システム部まで問い合わせてください。