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VPNにつながらない

最終更新日: 2024年7月12日

VPNに接続できない場合は、以下の点を確認してください。

特にセキュリティソフトが原因でVPN接続できていない可能性があるので、次の2つのポイントを確認してみてください。

VPNの接続設定に誤りがある

VPNの接続方法を確認し、改めて接続を試してみてください。

セキュリティソフトに通信を遮断されている

ウイルス対策ソフト、ファイアウォールなどのセキュリティ設定により、VPN通信ができないことがあります。セキュリティソフトを無効にするとVPN接続できる場合には、セキュリティソフトが原因と考えられます。ウイルス対策ソフト、ファイアウォールの「例外リスト」設定で、VPNソフトを追加してください。

以上で問題が解決しないときには、情報システム部まで問い合わせてください。

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