学習塾・個別指導のFAQサンプル
学習塾・個別指導塾でよくある質問(FAQ)のサンプル、例文、テンプレートです。ヘルプサイトやFAQページ、マニュアルの作成などのご参考にしてください。
サンプルデータのダウンロード
サンプルデータは、ExcelとGoogleスプレッドシートの2種類のフォーマットでご用意しています。使いやすい形式のデータをダウンロード、またはコピーしてください。
学習塾・個別指導のデモFAQサイト
サンプルデータを掲載したデモサイトです。ヘルプミーセンターでは、簡単に同じような学習塾・個別指導のページを作成することもできます。
学習塾・個別指導でよくある質問
カテゴリ別で質問と回答を掲載しています。長い回答文は途中でカットしていますので、全文を確認したい場合には、サンプルデータをダウンロードするか、またはデモサイトにてご確認ください。
受講相談・体験授業
入会検討にあたり、個別相談をお願いできますか?
ご希望の日時・講座をお聞かせいただければ、担当講師との個別面談にて、ご相談いただけます。面談時間は50分です。指導方針、カリキュラム、ご家庭での学習方法など、お気軽にご相談ください。
体験授業は行っていますか?
正式なお申込み前に、実際の授業を体験いただけます。授業の雰囲気や講師の指導方法など、確認することができます。授業内容や担当講師については、事前にご希望をお聞かせください。体験授業は、初回の方に限り、無料で行っています。ご希望の方は、一度ホームページより、お問い合わせください。
体験授業は無料ですか?
体験授業は、初回に限り、無料で実施しておりますので、お気軽にお申し込みください。
個別相談や体験授業を受けたら、必ず入会しなければなりませんか?
個別相談・体験授業は、当塾を知っていただくための機会です。塾の雰囲気や講師がご自身に合うようでしたら、ぜひ入会をご検討ください。ご相談や授業の体験後、お電話などでのしつこい勧誘活動などは、一切行っておりません。ご安心して体験してみてください。
入会テストはありますか?
入会前に学力を判断するためのテストはございません。現状の学力や成績、志望校などによって、入会をお断りすることは一切ございませんのでご安心ください。何かご不明な点がありましたら、入会前の個別相談や体験授業をご利用ください。
講師
講師は、どのように決まりますか?
はじめに、どのような講師がお子さまに合いそうか、ヒアリングいたします。ご入会後、複数の講師の授業を受けていただき、最もご希望に合う講師をお選びください。なお、授業開始後でも、講師の変更はいつでも何回でも可能です。
講師は、どんな方ですか?
全員、旧帝大や有名私立を中心とした四年制大学を卒業し、5年以上の授業経験を持つプロフェッショナルな講師陣です。定期的な講習会で、最新の教育法や授業スキルの向上にも努めています。当塾では、授業の品質を高めるため、大学生・大学院生といった学生講師は採用しておりません。
入会後に、講師の変更はできますか?
講師は、いつでも変更ができます。お申込み時に、講師のご要望をできる限りお聞きしています。万が一、指導開始後に相性が良くないとわかった場合にも、ご相談ください。なお、ご受講日時の変更があった場合や異動・退職によって、講師が変更となることがあります。まずは、ご希望の講師の体験授業から…
科目ごとで専門の講師を選べますか?
はい、授業科目ごとによって講師をお選びいただけます。たとえば、数学は理系大学出身の講師、英語は外国語大学出身の講師が担当することも可能です。講師のスケジュールによっては、受講日時についてはご相談させていただく場合もあります。
女性の講師を指定できますか?
原則として、当塾では生徒さんと同性の講師が担当いたします。男子学生のお子さんには男性の講師、女子学生のお子さんの場合、女性の講師が担当となります。
入会・退会・休会
入会の方法を教えてください
入会を希望される場合には、個別相談・体験授業後に「入会届」にご記入の上、ご提出ください。講師、コース、授業日時を確定の上、最短翌週以降で授業を開始します。
退会の方法を教えてください
退会を希望される場合には、前月25日までに「退会届」にご記入の上、担当講師にご提出ください。25日を過ぎますと、当月付けでの退会がお受けできないことがあります。ご注意ください。
授業を一時的に休むことはできますか?
学業やご家庭の事情により、一時的に授業をお休みする場合には、休会制度がご利用いただけます。休会を希望する前月の25日までに、休会予定期間と併せてお申し出ください。なお、休会された期間の授業料はいただきません。また長期の休会後、授業再開となっても、入会金はかかりません。
申込み後、クーリングオフはできますか?
お申し込み後でも、クーリングオフによるご解約ができます。お申込日を含め、8日以内に書面にてお申込みを撤回されますと、ご契約を解除することができます。
授業
授業は何曜日ですか?
授業は、祝日を除いて毎日実施しています。授業開催時間は、以下の通りです。月曜:9:00~22:00火曜:9:00~22:00水曜:9:00~22:00木曜:9:00~22:00金曜:9:00~22:00土曜:9:00~19:00日曜:9:00~19:00祝日:お休み基本的にご都合…
授業回数は決まっていますか?
お客さまのご都合、ご希望に合わせて調整が可能です。学習量と習慣化を考慮し、可能な限り、週1回以上の受講をお勧めしています。授業日が年末年始や大型連休、祝日などのお休みと重なった場合、授業数が減ることもあります。
授業日時の振替はできますか?
1週間前までにご連絡いただければ、授業日時の振替ができます。また、通常の授業日が祝日となる場合も、振替をお願いしています。学校の部活や行事など、あらかじめ予定がわかっているものについては、お早めにご相談ください。ご希望の日時に空きがあれば、振替が可能です。
授業時間はどれくらいですか?
授業は、60分単位となっています。その上で、講師のご希望、習熟レベルなどに応じて調整いたします。授業開始時刻も各時間の00分からと、30分からとなっています。
前学年の学習内容に遡って教えてもらえますか?
個別指導では、前学年の指導も可能です。わからない単元をわからないままにして先に進んでも、先々で苦労してしまいます。理解度を見ながら、必要に応じて以前の学習内容にまで遡って確認し、授業を進めてまいります。
授業料・費用
授業にかかる費用を教えてください
当塾では、以下の費用がかかります。- 入会金- 授業料- 教材費なお、入会金や授業料は、コースや会場、授業頻度によって異なります。講師による授業料の違いはありません。詳しくは、お問い合わせください。
月の途中で入会した場合、授業料はどうなりますか?
月の途中でご入会された場合でも、授業料の日割りでの減額はございません。月初からのご入会をお勧めしております。
月の途中で退会した場合、授業料の一部は返金されますか?
月の途中で退会された場合でも、授業料の日割りでのご返金はできません。翌月以降の授業のご解約は、前月25日までにお申し出ください。
授業料の支払い方法を教えてください
授業料は、以下のお支払方法からお選びください。- 授業月初での現金払い- 銀行引き落とし(翌月分を前月27日)なお、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済でのお支払いには対応しておりません。予めご了承ください。
月の授業回数が異なる場合も、授業料は変わりませんか?
毎月の授業料は、授業ごとではなく、月額の定額制になっております。そのため、授業回数が4回、5回と異なる場合でも授業料は変わりません。なお、通常の授業日が祝日にあたる場合には、振替授業を受けられます。講師までご相談ください。
休会した場合、休会中の授業料はかかりませんか?
休会された期間の授業料はいただきません。長期の休会後、授業再開となっても、入会金はかかりません。
よくあるご相談
個別指導と集団指導との違いは何ですか?
集団指導塾では、気軽に質問ができないため、理解度に関わらず、講師のペースで授業が進んでいきます。得意な科目は、集団指導で効率よく進めることもできますが、苦手な科目には不向きです。個別指導による少人数授業では、生徒さんの理解度に合わせて授業を進めるため、わからない状態で先に進むこと…
個別指導だけで難関校に合格できますか?
一般的な個別指導塾、家庭講師では、難関校への合格は難しいと言われています。当塾では、難関校を受験し、合格を勝ち取る生徒さんは毎年数多くいます。わからない箇所を教える補修形式の指導だけでは、難関校合格のための学力は身に付きづらいですが、当塾の場合、合格までに必要な学習量やカリキュラ…
合格実績を教えてください
2022年の主な合格実績はこちらです。### 主な合格実績(一部)- 東京大学- 京都大学- 東北大学- 東京工業大学- 九州大学- 北海道大学- 名古屋大学- 大阪大学- 筑波大学- 慶應義塾大学- 早稲田大学
自習スペースは、受講日以外も使えますか?
当塾では、いつでも生徒さんが自学習ができる自習スペースを用意しています。こちらの自習スペースは常時開放しておりますので、、受講日以外でも自由にご利用いただけます。受講前後の予習・復習はもちろん、日々の学習習慣をつけるためにも、ぜひ積極的にご利用ください。
授業には、親も同席できますか?
申し訳ございませんが、お子さんが学習に集中できるよう、親御さんのご入室は遠慮いただいています。送り迎えなど、お子さんをお待ちになる際には、ロビーをご利用ください。
サンプルFAQのダウンロード、デモFAQサイト
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