整形外科クリニックのFAQサンプル

最終更新日: 2022年12月19日

整形外科クリニックでよくある質問（FAQ）のサンプル、例文、テンプレートです。ヘルプサイトやFAQページの作成などのご参考にしてください。

サンプルデータのダウンロード

サンプルデータは、ExcelとGoogleスプレッドシートの2種類のフォーマットでご用意しています。使いやすい形式のデータをダウンロード、またはコピーしてください。

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整形外科クリニックのデモFAQサイト

サンプルデータを掲載したデモサイトです。ヘルプミーセンタでは、簡単に同じような整形外科クリニックのヘルプページを作成することもできます。

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整形外科クリニックでよくある質問

カテゴリ別で質問と回答を掲載しています。長い回答文は途中でカットしていますので、全文を確認したい場合には、サンプルデータをダウンロードするか、またはデモサイトにてご確認ください。

クリニックについて

診療時間を教えてください。

診療時間は、以下のようになっています。月　午前9:00～19:00火　午前9:00～19:00水　午前9:00～15:00木　午前9:00～19:00金　午前9:00～19:00土　午前9:00～12:30休診日：不定休受付は午前は8時50分から、最終受付は終了時間の1時間前です…

最寄りの駅はどこですか？

JR○○駅西口を出ますと、目の前に当院がございます。

駐車場はありますか？

10台分の駐車場があります。満車となることもありますので、公共交通機関も併せてご利用ください。自家用車で来院される場合、近くにコインパーキングがございます。

車椅子でも受診できますか？

車椅子でもご来院いただけます。当院には、専用の駐車スペースをはじめ、スロープや車椅子対応トイレが備わっています。お困りの際には、スタッフもお手伝いできますのでお気軽にお声掛けください。

入院はできますか？

当院は、通院と訪問診療のみ受け付けており、入院することはできません。患者さんの症状により入院が必要と判断した場合には、入院設備のある近隣の病院やクリニックもご紹介いたします。

マイナンバーカードを保険証として使えますか？

マイナンバーカードまたは従来の保険証、どちらもご利用できます。

受診・予約

予約は必要ですか？

受診は予約が必要となります。予約なしに来院されても治療が受けられることもございますが、予約を優先しております。事前に予約してくださるようお願いいたします。

予約の方法を教えてください。

診察の予約はお電話のみ受付けております。03-xxxx-xxxx （営業日：午前9時から午後4時）受診された際に、窓口にて次回の予約をしていただくことも可能です。

保険証は使えますか？

保険証をお持ちの場合、保険治療が可能です。

保険証を忘れてしまいました。

保険証のご提示がないと、自由診療になり、治療費の全額を患者さんに請求することになります。後日、保険証を提示していただきますと、保険診療料金を計算して、既にお支払い済みの治療費との差額を返金します。

自分が診察を受ける際、子供を連れていってもいいですか？

キッズルームもありますので、ぜひお子様を連れて来院してください。

小さな子も受診できますか？

小さなお子様でも大丈夫です。小さなお子様の対応になれたスタッフも在籍しております。

料金・保険

治療費はどれくらいかかりますか？

治療費は、保険の種類や年齢などによって異なります。目安として初診は3,000円台、再診では1,000円前後とお考えください。治療や検査の追加よってご負担額が増えることがあります。薬の処方がある場合、調剤薬局にてお支払いいただくお薬代が必要になります。

クレジットカードは使えますか？

保険治療は現金でのお支払いをお願いします。自費診療に限り、各種クレジットカード（JCB、VISA、Master、アメックス、Diners）もご利用いただけます。分割払いにも対応しております。

QRコード決済は利用できますか？

現在のところ、PayPay、D払いなどのQRコード決済には対応していません。

治療費には、どんな保険が使えますか？

当院では、以下の保険は取り扱いをしています。- 社会保険- 国民健康保険- 自賠責- 労災- 生活保護その他の保険については、お問い合わせください。

自費診療はできますか？

全額が患者さんの自己負担となる自由診療（自費診療）も可能です。保険治療に比べて費用がかかりますが、より高度な治療が可能となります

診療・検査

ワクチン・予防接種はできますか？

当院では、以下のワクチン接種を実施しています。- 新型コロナウイルス- インフルエンザワクチンの種類によっては取り寄せとなる場合もありますので、まずはお電話にてご相談ください。

初診では、何か必要なものはありますか？

ご来院される際は、健康保険証をお持ちください。また、再診でも、月が変わったときは保険証をご持参・ご提示をお願いいたします。その他、お薬手帳や検査結果、紹介状などがありましたら、併せてお持ちください。

どんな検査ができますか？

当院では、以下のような検査に対応しています。- レントゲン検査- 骨密度検査- CT検査- MRI検査- シンチグラム- 血液検査その他の検査についてはお問い合わせください。

CT検査・MRI検査はできますか？

当院では、CTやMRIの撮影ができます。CT検査では、肩、膝、手足などの撮影データから3次元画像を作成できます。レントゲン検査では平面的な情報しか得られませんが、CT検査では患部を立体的に捉えられるため、骨折・脱臼・関節の状態など詳細に観察し、治療に生かすことができます。

骨粗しょう症、骨密度の検査はできますか？

当院では、前腕骨の骨密度検査を行っています。前腕骨の検査は、腰椎、大腿骨での骨密度検査と違い、短時間での検査が可能で検査費用も抑えられます。骨粗しょう症は、骨折がない場合、レントゲン撮影では診断できない病気です。骨密度測定や採血検査の値によって診断されます。自覚症状がないことも多…

手術はしていますか？

当院には手術室はなく、当院で手術を受けることはできません。手術が必要な患者さんには、提携医院の中から、症状に合った適切な病院をご紹介させていただきます。

頭部外傷は診てもらえますか？

軽度の頭部外傷の患者さんへのレントゲン撮影、創傷処置は可能です。頭部の打撲や外傷によって、もし短時間でも意識を失うなど、脳の損傷が疑われる症状や所見がみられる場合には、CT検査・MRI検査が必要です。近隣の専門医をご紹介しますので、脳外科での精査をおすすめしています。

労災、交通事故のけがの治療はできますか？

事故直後には、体の不調はなく、軽症で済んだと思っていても数日から一週間ほど経って、首・腰の痛み、めまい、手足のしびれなどの症状が出てくることがあります。事故後は、早めに整形外科を受診するようにしてください。労災、交通事故のけがについても治療ができます。当院では処置、注射、投薬に加…

オンライン診療はできますか？

当院では、内科の患者さんの再診以降に限り、オンライン診療を実施しています。原則として、初診時は対面での診療になります。オンライン診療はテレビ会議システム（ZOOM）を用いて実施しますので、インターネット環境が必要となります。診察後に処方箋と領収書を郵送いたします。ご不明点がござい…

リハビリテーション

リハビリはできますか？

当院では、理学療法士によるリハビリテーションに力を入れています。高齢者の関節痛、骨折、スポーツ障害などの治療では、患部の機能を回復・向上するため、リハビリテーションが重要になってきます。ストレッチからウェイトトレーニングまで最新鋭のリハビリ機材を備え、専門性の高いスタッフがしっか…

リハビリは、どのような服装がいいですか？

電気療法、マッサージ、温熱などの物理療法を受ける際は、患部を出しやすい服装でご来院ください。運動療法を受ける際は、動きやすい服装が望ましいです。

リハビリで使える更衣室はありますか？

当院には更衣室はございません。できれば、患部を出しやすい服装やリハビリでも動きやすい服装でお越しください。

他院で治療を受けた後、リハビリのみでもお願いできますか？

他院で手術や治療を受けられた患者さんでも、当院でリハビリを受けられます。リハビリは継続することが大切ですので、ご自宅に近く、通いやすい整形外科がおすすめです。初診時には診察を受けていただきます。2回目以降は、専門の理学療法士が患者さんの状態に合わせてリハビリを進めていきますので、…

リハビリは、いつも同じスタッフに対応してもらえますか？

当院では、患者さんの状態を理解し、継続的に支援できるようにリハビリスタッフを担当制にしています。もし、担当の理学療法士が合わない場合には、担当を変更することもできます。

リハビリは、どのくらいの頻度で通えばよいですか？

患者さんの状態をもとに、理学療法士が適切なリハビリ頻度を設定して進めていきます。はじめのうちは、リハビリの頻度が高い方が治療の効果が実感しやすくなりますが、お仕事や子育てなどで定期的な通院が難しい場合は、ご相談ください。無理のないメニューと頻度をご提案いたします。

その他

走り方やスポーツのフォームなど、姿勢矯正はお願いできますか？

正しい姿勢は、健康な身体の基本となり、けがの予防にもつながります。当院では、運動部の学生やアスリート向けに専門の理学療法士が負担の少ない身体の使い方を指導しています。猫背や姿勢、肩こりが気になる方も、是非一度ご相談ください。

整形外科と整骨院の違いを教えてください

整骨院での治療は、マッサージや電気療法を主体としたリハビリ治療が中心です。一方、整形外科では、レントゲンや血液検査、その他の専門的な検査結果をもとに医学的な診断を行います。その上で電熱両方、マッサージなどのリハビリを行っていきます。また、ブロック注射、点滴療法、運動指導など必要に…

義肢・義足・装具は、取り扱っていますか？

当院では、義肢・装具などを取り扱っております。患者さんに合わせたオーダーメイドとなりますので、ご来院の上でご相談ください。また、既製品の医療用サポーターなども取り扱っております。

サンプルFAQのダウンロード、デモFAQサイト

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